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今すぐ使える!電話の受け答えマナー

こんにちは!
はりまっち編集部です🌟

7月以降、インターンシップ/オープンカンパニーが盛んに開催していきます!
その中で、メールだけでなく電話で企業の方とやりとりをする場面が出てきます。📞

今回は、今すぐ使える電話での受け答えマナーについて紹介します!😊

メールを書く際のマナーについてのコラムは下記ボタンからご覧ください🎶
①電話の基本


電話をかける・答えるにあたって大切なポイントがあります✨

①明るく・はきはきと話す
②大切なこと(電話番号や時間・場所など)は必ず復唱する
③静かな場所・落ち着いた場所で電話をする
④すぐにメモが取れるようにしておく

まずは上記の4点をしっかりと行うようにしましょう!👍✨

敬語の使い方は下記のボタンからコラム「正しい敬語使えていますか?」をぜひご覧ください🌻
②電話を受けるとき


基本に加えて、電話を受けるときに注意したいポイントを紹介します!💡

①自分から名乗る
②落ち着いたところで電話を受け取れなかったときは、折り返し連絡するようにする
③要件が終わったら、自分から電話を切る

③電話をかけるとき

基本に加えて、電話をかけるときに注意したいポイントを紹介します!💡

①話す要件を忘れないようにメモに書いておく
②話が長くなりそうな場合は、あらかじめ「お時間よろしいでしょうか?」と聞いてから本題に入る。
③自分から電話を切る

まとめ




ポイントを守れば電話も怖くありません!
上記を心掛けて、電話の受け答えをマスターしよう🌼

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